Politique de Confidentialité

Chez O'péyi experiences, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives aux activités réservées
• Dates et horaires des prestations
• Nombre de participants
• Préférences ou demandes spécifiques
• Adresse IP et données de navigation

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

• gérer les réservations et prestations touristiques,
• assurer le service client,
• envoyer des confirmations et informations relatives aux services,
• traiter les paiements,
• améliorer l'expérience utilisateur,
• respecter les obligations légales et comptables,
• envoyer des offres commerciales ou promotionnelles avec le consentement de l'utilisateur.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l'exécution d'un contrat,
• le consentement de l'utilisateur,
• le respect d'obligations légales,
• l'intérêt légitime de l'entreprise.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement :

• aux partenaires et prestataires touristiques,
• aux prestataires de paiement sécurisés,
• aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing).

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• 5 ans après la dernière prestation pour les données clients,
• 10 ans pour les documents comptables et factures,
• jusqu'au retrait du consentement pour les données marketing.

7. Sécurité des données

O'péyi experiences met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès,
• droit de rectification,
• droit d'effacement,
• droit d'opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@opeyiexperiences.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d'améliorer la navigation, mesurer l'audience et optimiser l'expérience utilisateur.

10. Modification de la politique

O'péyi experiences se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

11. Contact