Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant O'péyi experiences, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

2. Description du service

O'péyi experiences fournit une plateforme permettant la réservation et la mise en contact entre clients et prestataires pour :

• hébergements,
• véhicules,
• activités touristiques,
• excursions et expériences.

3. Inscription et compte utilisateur

Vous devez créer un compte pour utiliser la plateforme. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée sur votre compte.

4. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :

• maintenir la confidentialité de votre compte,
• respecter toutes les lois et réglementations applicables,
• ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses,
• ne pas transmettre de contenu offensant, diffamatoire ou illégal,
• respecter les droits de propriété intellectuelle,
• respecter le code de conduite de la plateforme.

5. Rôle d'intermédiaire

O'péyi experiences agit en qualité d'intermédiaire entre les clients et les prestataires. La plateforme ne fournit pas directement les prestations.

Les prestataires demeurent seuls responsables de la qualité et de l'exécution de leurs services.

6. Paiement et facturation

Les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée. Une facture vous sera envoyée par e-mail après la validation du paiement. Les tarifs affichés sont en euros et incluent la TVA applicable.

7. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies dans la Politique de Remboursement et les Conditions Générales de Vente. Veuillez consulter ces documents pour connaître les délais et modalités applicables.

8. Limitation de responsabilité

O'péyi experiences ne sera pas responsable de :

• dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs,
• perte de revenus, de données ou d'opportunités,
• défaillance ou interruption de service,
• qualité ou exécution des prestations par les prestataires,
• contenu fourni par les utilisateurs ou prestataires.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la Politique de Confidentialité.

11. Résiliation de compte

O'péyi experiences se réserve le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation des présentes conditions ou de comportement inapproprié.

12. Modification des conditions

O'péyi experiences se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication. L'utilisation continue de la plateforme constitue votre acceptation des modifications.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Fort-de-France.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :